岗位定位
属于项目核心全能运营岗,直接对接项目负责人,统筹项目基地日常运营。是基地现场第一执行人、服务责任人、内容执行人、基层管理者。前期项目适配运营项目(民宿、文旅、社群、二手房、农产品、一起游),后期可晋升基地负责人,项目合伙人等。
主要职责
1、民宿全盘运营管理
负责民宿日常接待、客情处理、入住退房跟进,好评维护。
2、房源维护、物料盘点、损耗管控。
3、制定服务标准,提升旅居客户体验,复购率,口碑传播。
4、直接管理保洁团队,安排每日卫生排班、查房质验,卫生标准监督。
5、文旅活动运营落地,负责一日游、旅居活动承接,落地执行。
6、个人重点新增能力(公司会配合孵化独立运营个人新媒体账号,也会设计日常出镜、拍摄、剪辑、发布)
岗位优势
1、全能复合型岗位,不是打杂岗,全链路学习文旅康养运营。
2、项目处于前期扩张期,晋升快,空间大,后期可带团队,做合伙人。
3、业务多元;民宿+文旅+短视频+私域+房产,综合能力快速提升。
4、可长期稳定发展,跟着项目持续涨薪、升级岗位。
职位描述:
工作地址:
新山傈僳族乡米易太阳谷
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