岗位职责:1.负责指导前台员工办理客人入住与退房手续2.协调处理客人各类服务需求及突发情况3.监督前台班次工作执行,确保服务流程规范4.协助完成前台排班及日常运营事务管理5.配合上级完成服务质量检查与改进工作6.有1-3年前厅领班工作经验7.协助完成员工培训内容
任职要求:1.具备良好的服务意识和较强的沟通协调能力2.能够承受一定工作压力,适应轮班工作安排3.熟悉酒店前台运营流程,有团队管理经验者优先4.工作态度积极,注重细节,责任心强5.能够熟练使用办公软件及酒店管理系统
职位描述:
工作地址:
攀枝花市米易县海棠蓝湾
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