米易嘉上酒店前厅经理招聘要求
一、岗位职责
1. 全面统筹前厅日常运营（接待、问询、预订、收银等），确保服务流程顺畅。
2. 管理前厅员工，负责排班、培训及服务质量监督，提升团队服务水平。
3. 直接处理宾客投诉与突发情况，维护宾客满意度及酒店口碑。
4. 负责酒店预订管理、网络平台评价维护，推动营收提升。
5. 管理前厅物资、设备及账目，确保财务数据准确，控制运营成本。
二、任职要求
1. 25-40岁，大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。
2. 2年以上酒店前厅管理经验，熟悉前厅全流程运营及PMS系统操作。
3. 具备独立处理客诉、统筹协调的能力，服务意识强。
4. 熟练使用办公软件，具备基础财务对账能力，抗压性强。
5. 了解米易本地旅游市场者优先，认同酒店服务理念。